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König Kunde? Warum der Kunde kein König sein darf!

König Kunde? Warum der Kunde kein König sein darf!

Den bekannten Ausspruch „unser Kunde ist König“ schnappt man überall auf. Doch es ist gefährlich so zu denken. Der Kunde darf, zumindest im B2B, gar nicht König sein. Auf die Gründe, warum das so ist, möchte ich heute eingehen. Vergessen Sie König Kunde! Die meisten Entscheider bei den Kunden wollen auch gar nicht wie ein König behandelt werden, sondern wünschen sich stattdessen Kundenorientierung und einen Verhandlungspartner auf Augenhöhe.

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